¡Definitivamente no! ¡Somos una tienda del futuro! 😎🚀💻
Somos una tienda online que te permite comprar desde la comodidad de tu hogar 🏠🛒. Así no tienes que preocuparte por las largas filas o el tráfico en la ciudad 🚦🚗. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra sencilla y conveniente.
¡Nos encanta ser parte de la revolución digital en el mundo de las compras! 🌐
¿Hay mínimo de compras?
Elije libremente, no aplicamos un mínimo de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¡Tenemos varias opciones para facilitar tus compras!
Aceptamos 💳 tarjetas de crédito y débito a través de WebPay. También puedes utilizar tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago o realizar el pago directamente por Mercado Pago. Además, si prefieres, también puedes optar por realizar una 💸 transferencia bancaria.
Queremos asegurarnos de ofrecerte alternativas de pago que se adapten a tus necesidades. ¡Así podrás realizar tu compra de forma cómoda y segura! 😊
¿Se puede pagar en cuotas?
¡Claro que sí! Queremos hacer tus compras aún más accesibles. Con tu tarjeta de crédito a través de WebPay, puedes aprovechar la opción de pagar en cuotas. De esta manera, puedes distribuir el pago de tu compra en cómodas cuotas y adaptarlo a tu presupuesto. Queremos que disfrutes de tus productos sin preocupaciones. 🛒💳
¿Ya hice el pago por transferencia, donde debo enviar el comprobante?
Debes enviar el comprobante por correo electrónico a pagos@rauha.cl y asegurarte de incluir el número de pedido asociado al pago en el asunto del correo o en el comentario de la transacción al realizar la transferencia. Así podremos identificar y procesar tu pago de manera eficiente. 😊
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
Según nuestras políticas de envío, los tiempos estimados varían dependiendo de la ubicación del destino:
Para envíos a las comunas pertenecientes a la Zona de Cobertura Normal dentro de la gran Santiago, el tiempo de entrega es de hasta 24 horas hábiles después de que el pago sea validado por el departamento de finanzas.
Para envíos a las comunas pertenecientes a la Zona Periférica dentro de la gran Santiago, el plazo de entrega es de hasta 48 horas hábiles después de la validación del pago por el departamento de finanzas. Estos envíos se realizan a través de Bluexpress.
Los envíos a comunas alejadas de Santiago también se realizan mediante Bluexpress y siguen los mismos términos que los envíos a regiones. El tiempo estimado de entrega es de hasta 24 horas hábiles después de la validación del pago, más la demora del transportista.
Para obtener información detallada sobre las comunas que pertenecen a la Zona de Cobertura Normal, las comunas de la Zona Periférica y las comunas alejadas de Santiago, te invitamos a consultar nuestra Política de Envío en el siguiente enlace: Política de Envío.
Para los envíos a regiones, el plazo estimado de entrega es de hasta 24 horas hábiles después de que el pago sea validado por el departamento de finanzas, más la demora del transportista para completar la entrega.
¿Puedo retirar mi pedido?
Siii, combinamos lo mejor del comercio electrónico con la conveniencia de un servicio de recogida local. ¡Esperamos verte pronto!
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, simplemente debes acceder a tu cuenta de Rauha y dirigirte al historial de cliente. Allí encontrarás toda la información actualizada sobre el estado de tu pedido, desde la confirmación hasta el envío y la entrega. 📦👀
Mantenemos nuestro sistema actualizado para brindarte una experiencia transparente y fácil de seguir.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido enviado por la Bluexpress?
Una vez que hayamos despachado tu pedido a través de Bluexpress, te enviaremos el número de orden de flete a tu correo electrónico. Con ese número, podrás realizar el seguimiento de tu paquete en el sitio web de Bluexpress. 📦🚚
Simplemente ingresa el número de orden de flete en la sección correspondiente en su sitio web y podrás obtener información actualizada sobre la ubicación y el estado de entrega de tu pedido.